Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für den Gutschein- und Ticketverkauf auf Life-Deli.de
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Gutscheinen und Tickets für Veranstaltungen über den Online-Shop auf Life-Deli.de, betrieben von:
LIFE DELI Tierleidfreie Küche GmbH
Bertha-Pappenheim-Platz 1
60311 Frankfurt am Main
Telefon: +49 69 27220660
E-Mail: info@life-deli.de
Handelsregister: HBR 129272
Registergericht: Frankfurt am Main
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz:
USt-Id-Nummer: DE04523817476
Vertreten durch:
Nir Rosenfeld
2. Vertragsgegenstand
LIFE DELI bietet über den Online-Shop:
– Gutscheine, die im Restaurant eingelöst werden können, sowie
– Tickets für zeitlich und örtlich festgelegte Veranstaltungen (z. B. Dinner-Events, Tastings, Kooperationen mit Museen etc.)
an.
Die Angebote richten sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne von § 13 BGB.
3. Bestellvorgang und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Mit Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ oder „Jetzt bezahlen“, geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald LIFE DELI Ihre Bestellung per E-Mail bestätigt.
4. Zahlung und Versand
Die Zahlung erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsarten. Gutscheine und Tickets werden grundsätzlich digital per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse versendet.
Ein postalischer Versand erfolgt nur in Ausnahmefällen und ausschließlich dann, wenn dies vorab ausdrücklich im Rahmen des Angebots kommuniziert und beim Kauf am Ende des Bestellvorgang unter dem Punkt „Hinweise zur Bestellung“ erklärt wurde.
Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen nach Zahlungseingang.
5. Gutscheine
– Gültigkeit: Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig (§ 195 BGB).
– Einlösung: Nur vor Ort im LIFE DELI einlösbar. Keine Barauszahlung möglich.
– Teilbeträge & Restguthaben: Nicht verbrauchtes Guthaben bleibt bis zum Ablauf gültig.
– Keine Rückgabe oder Umtausch: Ein Widerruf ist nach § 312g BGB ausgeschlossen, sobald der Gutschein eingelöst oder individualisiert wurde.
– Verlust: Bei Verlust oder Diebstahl keine Erstattung. Gutscheine sind wie Bargeld zu behandeln.
6. Tickets für Veranstaltungen
– Veranstaltungsbindung: Tickets sind ausschließlich für die gebuchte Veranstaltung zum angegebenen Termin gültig.
– Nicht übertragbar: Tickets sind personengebunden. Bitte bringen Sie einen gültigen Lichtbildausweis mit. Weitergabe oder Weiterverkauf sind nicht gestattet.
– Kein Widerrufsrecht: Ein Widerrufsrecht besteht nicht, da es sich um Freizeitveranstaltungen mit festem Termin handelt (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
– Keine Rückgabe oder Umtausch: Eine Stornierung, Rückgabe oder ein Umtausch ist ausgeschlossen – auch bei Krankheit oder persönlichen Gründen.
– Absage oder Verlegung durch Veranstalter: Bei Absage erhalten Sie entweder einen Ersatztermin oder den Ticketpreis erstattet. Weitergehende Ansprüche (z. B. Reisekosten, Verdienstausfall) sind ausgeschlossen.
7. Hausrecht und Sicherheitsbestimmungen
Mit Erwerb eines Tickets oder Teilnahme an einer Veranstaltung erkennen Sie das Hausrecht von LIFE DELI sowie ggf. weiterer Kooperationspartner (z. B. Jüdisches Museum Frankfurt) ausdrücklich an.
– LIFE DELI behält sich vor, Personen bei diskriminierendem, antisemitischem, rassistischem oder gewaltverherrlichendem Verhalten vom Veranstaltungsort auszuschließen.
– Bei Veranstaltungen in Drittlocations gelten deren Sicherheits- und Einlassregeln. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.
– Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht, wenn Sie aufgrund eines Verstoßes gegen die Hausordnung oder Sicherheitsbestimmungen von der Veranstaltung ausgeschlossen werden.
8. Haftung
Wir haften nur für Schäden, die durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen verursacht wurden. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. „Kardinalpflichten“) und nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet und im Einklang mit der DSGVO verarbeitet. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand – soweit gesetzlich zulässig – ist Frankfurt am Main. Sollten einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
**Stand: Juni 2025**